Dostawa i zwroty

Dostawa

Zamówienia realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem sprawdzonych form dostawy.

Dostępne opcje:

paczkomaty InPost
kurier InPost
odbiór osobisty (po wcześniejszym ustaleniu terminu)

Koszt dostawy jest każdorazowo widoczny podczas składania zamówienia i ponoszony jest przez Klienta.

Czas realizacji zamówienia:
Zamówienia przygotowujemy w ciągu 2–5 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
Do tego należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.

Każdy produkt przygotowywany jest z dbałością o detale — pakowany indywidualnie i gotowy do wręczenia.

Zwroty

Jeśli z jakiegoś powodu zdecydujesz się na zwrot, masz do tego prawo.

Masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy.

Aby dokonać zwrotu:

Skontaktuj się z nami mailowo lub poprzez wiadomość prywatną
Odeślij produkt na wskazany adres
Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania

Koszt zwrotu ponosi Klient.

Zwrot środków realizowany jest w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Wyjątki od zwrotów

Zgodnie z obowiązującym prawem, zwrotowi nie podlegają produkty:

wykonywane na indywidualne zamówienie
personalizowane
tworzone według specyfikacji Klienta

Reklamacje

Dbamy o jakość naszych produktów, jednak w przypadku wady masz prawo do reklamacji.

Aby ją zgłosić:

skontaktuj się z nami mailowo lub poprzez wiadomość prywatną
opisz problem i — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Ważne informacje

Nasza biżuteria wykonywana jest ręcznie z naturalnych kamieni, dlatego:

każdy egzemplarz może delikatnie różnić się od zdjęcia
drobne różnice w kolorze i strukturze są naturalne
zużycie wynikające z użytkowania nie stanowi podstawy reklamacji

Zalecamy stosowanie się do zasad pielęgnacji, aby biżuteria zachowała swój wygląd na dłużej.

💬 wiadomości prywatne (Instagram / Facebook)